Reklamační řád .

                                                                        REKLAMAČNÍ  ŘÁD  .

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečného odkladu.

V případě zjištěných závad je kupující povinen prodávajícího o těchto závadách informovat písemně nejpozději do třech dnů od převzetí zboží.

• Vznikne-li na zboží dodaném dobírkou DAVE WESTERN GUNS  vada, zakládající odpovědnost dodavatele za vadu zboží, musí kupující uplatnit reklamaci písemně.
• Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese:
  
  DAVE WESTERN GUNS s.r.o.
  PO BOX 10
  434 01 Roudnice nad Labem
  Tel.: +420 601 368 931
  
  nebo na e-mailové adrese: info@zbrane-dave.cz  .
  
  Oznámení o závadách musí obsahovat :

         1.  Jméno kupujícího.

         2.  Adresu.

         3.  E-mail a tel.číslo.

         4.  Podrobný popis závady.

         5.  Popis, jak závada vznikla.

         6.  Doklad o zaplacení zboží (prodejku,paragon,záruční list).
 

• Do třech pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách podle bodu 1 a 2 tohoto reklamačního řádu prodávající informuje kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží, především o tom, kam má kupující vadné zboží doručit (sídlo prodávajícího, autorizovaný servis apod.)  .
• Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující byl schopen předložit doklad o zaplacení zboží   .
• V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny  .
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka  .
• Úhrada poštovného při výměně zboží nebo reklamaci  :
  V případě, že se zákazník rozhodne zboží vrátit nebo zaslat k výměně či uplatnění reklamace, hradí poštovné zásilky k nám. Poštovné zásilky s vyměněným zbožím a zbožím po uplatnění reklamace hradí na adresy v České republice DAVE WESTERN GUNS s.r.o., u zásilek do zahraničí zákazník  .
  Pokud zákazník obdržel nesprávné zboží a vrací jej k výměně, uhradí  DAVE WESTERN GUNS s.r.o.  poštovné za tuto zásilku poškozenému zákazníkovi v hotovosti (s vyměněným zbožím), složenkou nebo bankovním převodem. Poštovné zásilky s vyměněným zbožím hradí  DAVE WESTERN GUNS s.r.o.  .

UPOZORNĚNÍ: Vracené zboží (k reklamaci, výměně, atp.) neposílejte na dobírku!

DAVE WESTERN GUNS s.r.o. si vyhrazuje právo nepřevzít zásilky od zákazníků odeslané na dobírku!